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엑씽크에서 발행하는 소식들입니다.

엑씽크 이야기[엑씽크 인터뷰] AM팀 박환우님 "성공적인 행사를 만드는 것이 목표"

안녕하세요!


이벤트 매니지먼트 플랫폼 엑씽크입니다.


엑씽크는 다양한 기능을 담은 어플리케이션/웹페이지를 이용함으로써

행사 참여자들의 참여도를 높이고, 이를 성공적인 행사로 연결시켜

다음 행사도 성공으로 이끌 수 있게끔 데이터를 제공해드리고 있습니다. :)



엑씽크(xSync) | 이벤트 매니지먼트 플랫폼

엑씽크는 오프라인 이벤트에 참여하는 참가자들이 서로 네트워킹하고 이벤트에 참여할 수 있도록 인터랙티브한 기능들을 제공하는 이벤트 플랫폼 회사입니다.



그중에서도 이번엔 'AM'팀의 박환우님을 인터뷰해보았는데요,

AM팀은 무엇인지, 어떤 역할을 하는지 만나러 가 보시죠!


Q. 안녕하세요 박환우님~! 자기소개 한번 부탁드려요!


- 안녕하세요. 엑씽크에서 영업 및 AM 업무를 담당하고 있는 박환우라고 합니다.



Q. 엑씽크에 존재하는 AM팀!

그 존재와 이유에 대해 설명해주시겠어요? (눈 초롱)


- AM은 어카운트 매니저(Account Manager)의 준말입니다.

이벤트 영업 - 프로젝트 관리 - 사후 영업관리

모든 프로세스를 통합적으로 관리하는 포지션입니다.


주로 어떻게 행사를 더 효율적으로 운영할 수 있을지 고민하고 행동하는 것이라 할 수 있겠습니다 :)


Q. AM이 하는 일이 참 많네요?!

진행 과정이나 현장 운영에서 엑씽크 반응은 좀 어떤가요?


- 많은 분야에서 행사를 하다보니, 클라이언트 및 관객분들한테 피드백을 많이 듣습니다.

일반적으로 오류가 나지 않고 정상적으로 잘 쓰였을 때 평이 무척 좋습니다 ㅎㅎ

특히 클라이언트 재구매율이 높은 편입니다!

엑씽크 2.0 버전이 수정하고 추가할 기능이 아직 많지만 클라이언트, 일반 고객, 현장 반응 다 들어가며 고도화작업을 하고 있으니 

한번 써보시고 평가해주세요. ^^*



Q. 엑씽크 이벤트 매니지먼트 플랫폼을 어떤 분들이 써주시면 좋을까요?


- 콘서트든 어디든 어떤 행사에 갔을 때 소외감을 느끼는 분들이 계십니다. 

너무 일방향적이기만 한 이벤트들이 많아 참여가 어려운 경우 발생하는데요. 

엑씽크는 실시간 퀴즈 등 참여를 이끌 수 있는 앱의 기능들을 통해 이를 해소하고자 노력하는 플랫폼입니다.

따라서 이벤트에 적극적으로 참여하고 싶은 고객 분들과, 이러한 행사를 기획하고자 하는 행사 담당자 분들이 많이 써 주시길 희망합니다.


AM의 최종 목표는 이벤트들을 성공적으로 이끌어서 성공적으로 이끌었다는 지표를 주고, 
추후 행사 때 더 나은 행사를 만들게끔 하는것이 목표입니다. 이것은 엑씽크 전체의 목표와도 다르지 않습니다.



Q. 엑씽크에는 어떻게 들어오게 되셨나요?


- 대학교 3, 4학년 때 대외활동을 많이 하다가 스타트업을 알게 되었고, 인턴을 통해 스타트업 생활을 시작했습니다.

이후 일반 대형 회사에 취직하였지만, 너무 쳇바퀴같은 삶에, 재밌는 걸 하고 싶어 나오게 되었습니다.

 이후 10년, 20년 뒤 미래를 꿈꾸면서 스타트업을 기웃거리다가 엑씽크로 흘러오게 됐습니다. ㅎㅎ



Q. 일을 할 때는 어떤 면에 주축을 두고 일하시나요?


- AM은 앱을 배포하는 등, 행사 일정에 맞춘 프로젝트 매니징이 주요 업무입니다. 담당 프로젝트의 양이 많기 때문에

각 프로젝트마다 단계를 나눠, 일정 조율(겹치거나 동시 진행되는 프로젝트. 마감일 등)을 중점적으로 일을 하고 있습니다. 




Q. 박환우 AM으로서 나아가고자 하는 방향은?


- 제 자신이 어떤 방향으로 성장할지 계속 고민중입니다. AM팀은 영업팀과 무관하지 않고, 개발팀과 디자인팀과도 상호작용하여 일을 하는 편입니다. 전문 영업적인 스킬도 쌓고 싶고 기획이나 매니징 측면도 좀 더 발전 시켜나갈 수 있게 폭넓게 두루두루 익혀놔야겠죠. 최근에 해외 전시회를 담당한 경우가 많이 있었는데 언어적으로도 부족한 점을 느껴 중국어와 영어를 다시 공부할 예정입니다. ㅎㅎ



Q. 일하면서 어려웠던 부분은 없었나요?


- 아무래도 맡은 프로젝트가 많을 때 처음 하시는 분들이 잘 몰라서 질문이 쏟아질 때? ㅋㅋ 

그럼에도 니즈를 맞춰드려야 때문에 겹치면 생각보다 힘들죠~



Q. 일을 안 할 때는 주로 뭘 하시나요?


- 취미가 엄청나게 많습니다. 내향적이면서도 외향적인 면이 있어서 혼자 책읽고 영화보고 산책하고.

다같이 놀러가고 술마시는 것도 좋아합니다. ㅎㅎ

야구 보러가기 = 한화 이글스의 팬입니다. ^^*



Q. 앞으로의 계획은?


- 엑씽크로서 1차 목표는 현재 우리나라에서 보통 지금은 B2B(Business to Business)를 기준으로

행사를 기획하고 진행하는 분들을 위해 노력하고 있는데 한국에서 클라이언트 분들이 

"앱으로 행사를 한다고? 그럼 엑씽크지!"라고 할 수 있도록 달려갑니다~~


2차 목표는 실제로 업무를 하면서 성사 완료한 행사들 측에서 '엑씽크 서비스 잘 썼다, 또 써야겠다'는 말을 듣는 것입니다. :)


물론 누구나 다 그렇겠지만 서비스가 안 좋았다고 하면 우리 서비스뿐만 아니라 회사 사람들 얼굴에 먹칠을 하는 것이기 때문에 

그런 부분이 안 생기도록 최대한 많이 노력합니다.

 


Q. 말을 되게 잘하시네요!


- 왜 우리 서비스를 써야 하는지. 클라이언트 분들의 질문에 항상 대비하고 있어서 그런가봐요 ㅎㅎ 


(인터뷰를 끝내려는 찰나...)


- 질문 한 개만 더 해주세요... (소근)


Q. 엌ㅋㅋ

박환우에게 엑씽크란? ^^


- 소중한 존재다.


한화 이글스 is My Life 라는 엑씽크 AM팀 박환우님이었습니다!

엑씽크 AM에 대한 궁금증이 조금은 풀리셨나요?



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